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客戶責任

佳能始終圍繞客戶需求,以解決問題的態度,憑借多年積累的影像優勢和豐富的實踐經驗,分別在影像系統產品、辦公產品、醫療系統業務以及產業設備和其他產品等廣泛領域,為各行業提供針對性解決方案,滿足不同客戶日益豐富的個性化需求。同時,佳能在求新求變的過程中,以“更加貼近”客戶的服務理念,用更優質的服務為客戶創造更多的價值,保障客戶權益不受侵害。

  • 科技創新
  • 優質產品
  • 貼心服務

“技術至上”的精神是佳能實現可持續發展并取得一系列優異成績的重要驅動力。作為創新型企業的佳能,多年來持續提升自身研發能力,加強人才培養,不斷積累、精進光學圖像技術,為不同行業、不同領域的用戶提供優質產品和服務,助力實現人們對美好生活的憧憬與追求。

科技創新
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憑借領先的影像技術,佳能通過從輸入到輸出的全線影像設備,在智慧辦公、專業打印、醫療健康等領域不斷深耕,在解決客戶需求的同時,以前瞻性的思維,多元化的解決方案,為客戶帶來意想不到的價值與體驗,實現技術與效率的雙提升。

影像設備

佳能提供從影像輸入到影像輸出的全方位解決方案,在實現人們記錄生活、分享幸福的美好愿望的同時,攜手行業伙伴,通過“大影家”以及大篷車等一系列用戶體驗活動,為人們搭建一個分享交流平臺,使更多的人以創意的方式在方寸間記錄身邊的幸福與感動。

優質產品
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用心溝通,感動常在,佳能一直竭盡所能。佳能(中國)秉承“誠心誠意為顧客”的服務理念,通過關注客戶需求,聆聽客戶聲音,不斷完善服務體系,提升服務品質,為客戶提供專業、安心、滿意的服務,贏得客戶的支持與信賴。

多渠道便捷服務

為打造與客戶“零距離”的交流和服務空間,佳能(中國)不斷擴寬服務范圍,推出一系列增值服務,逐步完善全方位立體化服務,實現從線上到線下的連接服務,向客戶提供更好、更快、更貼心的優質服務。

線下服務:佳能(中國)在全國范圍內設立快修中心等服務機構,推出上門取機,柜臺送修、咨詢、體驗、產品數碼課堂等多項服務,滿足客戶在不同場景下的維修、更換、信息知識學習等服務需求。2017年,佳能(中國)創新性地推出了首家“佳藏館”,優化線下店的環境與服務,完善線下服務體驗。

貼心服務
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